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在今年的央視3·15晚會(huì)中，我們看到了許多的產(chǎn)品黑幕被曝光，讓眾多消費(fèi)者再一次目瞪口呆。其中很多產(chǎn)品，都是我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械谋貍渲铩５c其說(shuō)是消費(fèi)電子產(chǎn)品，不如稱他們?yōu)榭拥?ldquo;銷廢”電子產(chǎn)品。
本期，讓我們一起盤點(diǎn)近一年中，出現(xiàn)在我們生活中的“銷廢”電子產(chǎn)品。
尼康：“霧霾會(huì)帶來(lái)黑斑；拍攝時(shí)鏡頭別朝上”
D600是尼康在2012年推出的數(shù)碼單反相機(jī)，價(jià)格高達(dá)一萬(wàn)多元。擁有2千多萬(wàn)像素的超高解析度和高畫(huà)質(zhì)，號(hào)稱“影像藝術(shù)大師”。
但是，全國(guó)各地的很多用戶發(fā)現(xiàn)，用D600拍出的照片都在左上角出現(xiàn)了一些奇怪的黑色斑點(diǎn)。一款如此知名和專業(yè)的相機(jī)，怎么會(huì)拍出這樣的照片呢？尼康的工作人員卻解釋說(shuō)：“單反相機(jī)進(jìn)灰是很正常的。”
這與尼康公司在宣傳冊(cè)中特別強(qiáng)調(diào)的“全面的密封設(shè)計(jì)令D600防塵、防潮；密封性能不受天氣影響；具有卓越的耐候性和防塵性能”呈現(xiàn)完全相反的情況，實(shí)在令廣大消費(fèi)者不可理解。
2013年2月22日，尼康公司在官方網(wǎng)站上發(fā)出公告，多次指出照片上這些顆粒影像是塵埃造成的。并且尼康公司中國(guó)總部的工作人員堅(jiān)稱尼康D600相機(jī)沒(méi)有任何問(wèn)題。
一位來(lái)自濟(jì)南的D600相機(jī)消費(fèi)者，在短短兩個(gè)月里接受了6次清洗，黑點(diǎn)卻依舊如影隨形。工作人員卻給出了十分可笑的解釋：“因?yàn)殪F霾，可能灰塵多一些”。
越來(lái)越多的用戶卻一再遭到這些黑色斑點(diǎn)的困擾，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上聚集起來(lái)，表達(dá)對(duì)尼康公司的不滿。在一片質(zhì)疑聲中，尼康公司悄悄地改變了做法：對(duì)于上門來(lái)清洗相機(jī)的D600用戶免費(fèi)更換快門組件。
讓尼康公司也沒(méi)想到的是，偷偷摸摸更換快門這種辦法也沒(méi)有徹底解決黑色斑點(diǎn)的問(wèn)題。上海的消費(fèi)者在更換完快門組件和清潔相機(jī)后，僅僅在現(xiàn)場(chǎng)拍攝了10張照片，黑點(diǎn)斑點(diǎn)就又出現(xiàn)了。
工作人員也感到有些不可思議，只好繼續(xù)做出可笑的說(shuō)明：“你不能向上拍，因?yàn)橹灰话纯扉T的話，就很容易進(jìn)入灰塵。”看來(lái)，這臺(tái)相機(jī)只有作為一件擺設(shè)時(shí)，才不會(huì)出現(xiàn)任何問(wèn)題。
尼康D600用戶們徹底失望了。他們無(wú)法接受反反復(fù)復(fù)的清洗，要求尼康公司更換相機(jī)或者退貨。
實(shí)際上，歐洲和美國(guó)很多的用戶也遭遇了這個(gè)問(wèn)題，但他們采取了比國(guó)內(nèi)更加有力的維權(quán)方式。
美國(guó)某律師事務(wù)所的律師安妮卡·馬丁表示，目前已經(jīng)搜集了1千多尼康D600相機(jī)的問(wèn)題，他們正在提起訴訟。“應(yīng)該讓相關(guān)公司付出代價(jià)。既然有問(wèn)題的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者造成了影響，他們就應(yīng)該得到退款或者換貨。安妮卡說(shuō)。
目前，已經(jīng)有一部分的美國(guó)消費(fèi)者獲得了免費(fèi)將D600換成D610的升級(jí)服務(wù)，但仍舊有很多人沒(méi)有得到任何的解決。有人戲稱說(shuō)：也許你的D600送到維修站的次數(shù)足夠多，就有可能早日看到希望。
狂閃的i9300：消費(fèi)者維權(quán)難
在網(wǎng)上查詢?nèi)莍9300手機(jī)的相關(guān)信息時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的用戶都遭遇了手機(jī)閃屏的困擾，并且大多數(shù)都是在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)該問(wèn)題。
上周，一位消費(fèi)者王先生向媒體投訴，表示他在進(jìn)行手機(jī)閃屏的售后服務(wù)一直沒(méi)有處理好。和尼康D600相機(jī)的維權(quán)過(guò)程相似的是，閃屏問(wèn)題在經(jīng)歷了換屏、修硬件和刷機(jī)等過(guò)程后依然存在，使得王先生對(duì)于三星手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)生了很大的不滿。
購(gòu)買過(guò)三星手機(jī)的消費(fèi)者可能會(huì)知道，三星對(duì)手機(jī)維修有明確的規(guī)定：凡是換過(guò)兩次屏幕后仍舊不能正常使用手機(jī)的情況，都需要更換機(jī)器。
但售后在為王先生更換過(guò)一次屏幕后，為了避免為其更換新機(jī)，索性就拒絕再為他更換屏幕。目前從售后得到的最新回復(fù)是：關(guān)于更好的解決辦法，還要再等待兩個(gè)星期左右。
移動(dòng)電源：從偷工減料到當(dāng)街行騙
- 廉價(jià)移動(dòng)電源的背后貓膩
前不久，一位來(lái)自深圳某移動(dòng)電源廠商、從事移動(dòng)電源生產(chǎn)及銷售多年的負(fù)責(zé)人趙某，向媒體悄悄透露了移動(dòng)電源圈內(nèi)的黑幕。
“移動(dòng)電源這個(gè)領(lǐng)域的水很深。一款移動(dòng)電源出現(xiàn)虛標(biāo)、容量衰退過(guò)快甚至是無(wú)法充電的問(wèn)題，多半都是廠商在制作過(guò)程中采用了劣質(zhì)原件或者偷工減料造成的。因?yàn)橐苿?dòng)電源的構(gòu)成無(wú)非是電芯和電路板兩部分，所以廠商很容易從這上面做手腳，從而節(jié)省成本謀取暴利。”趙某這樣告訴媒體。
電芯無(wú)疑是廠商在成本上最下“功夫”的地方：我們看到，很多廠商會(huì)宣稱自己使用三星、LG的電芯，但在后續(xù)的生產(chǎn)過(guò)程中卻悄然換成其他品牌。由此一來(lái)，一個(gè)10400mAh容量的移動(dòng)電源就可以節(jié)省掉12元以上的電芯成本。
“不少?gòu)S商甚至還使用B級(jí)品和二手電芯。一顆標(biāo)注2600mAh的二手18650，成本只有幾元。”趙某說(shuō)，“往往購(gòu)買者也不能第一時(shí)間察覺(jué)出問(wèn)題，這反而給很多廠商增加了使用偽劣電芯的信心。”
另一個(gè)容易造假的地方是PCB電路板：市場(chǎng)上那種容量較大、價(jià)格只有幾十元的移動(dòng)電源，通常在PCB上都使用的設(shè)計(jì)較差的方案，不到5元的成本就可以搞定。如果拆開(kāi)一些價(jià)格低的產(chǎn)品，再和一些價(jià)格高的大品牌產(chǎn)品相比，電路板的優(yōu)劣可以說(shuō)一目了然。
以一款10400mAh的移動(dòng)電源為例，如果采用4顆18650的二手電芯，加上較差的PCB方案，最后使用便宜的公模外殼，總成本其實(shí)不會(huì)超過(guò)30元！
如果看到超過(guò)8000mAh容量的移動(dòng)電源只賣60元左右，那毫無(wú)疑問(wèn)，肯定是存在貓膩的。所以作為弱勢(shì)的消費(fèi)者，我們現(xiàn)在能夠做的就是理智消費(fèi)，抵制廉價(jià)移動(dòng)電源。
- 當(dāng)街叫賣的“電沙包”
去年開(kāi)始，隨著移動(dòng)電源產(chǎn)品的熱銷，一些火車站附近出現(xiàn)不少專門出售假移動(dòng)電源的攤販，不少顧客因此上當(dāng)受騙。
這些標(biāo)稱來(lái)自名牌并且容量在10000mAh以上的移動(dòng)電源，每個(gè)售價(jià)約在35到50元左右，實(shí)際上內(nèi)部都是由5號(hào)充電電池、二手電芯和沙包組成，實(shí)際容量不足3000mah，重量完全由內(nèi)置沙包支撐。騙子們更是連點(diǎn)焊機(jī)都不用，電池直接用膠帶粘上…
使用這類劣質(zhì)電源不但會(huì)對(duì)移動(dòng)設(shè)備造成損害，而且還會(huì)對(duì)人身安全造成威脅。所以即便是我們?cè)谏匣疖嚽鞍l(fā)現(xiàn)沒(méi)有準(zhǔn)備充電設(shè)備，也要想其他辦法解決，千萬(wàn)不能因?yàn)橐粫r(shí)之急而埋下安全隱患。
神秘“面世”的三星NM-0810硬盤
前不久，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一款充滿神秘的三星USB硬盤SAMSUNG NM-0810。不僅是內(nèi)部的設(shè)計(jì)讓人拍案驚奇，最重要的是三星官方表示從來(lái)沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)此產(chǎn)品，真是讓眾消費(fèi)者感到“不明覺(jué)厲”。
產(chǎn)品背面寫(xiě)著Made In HONGKONG，但大概該“廠家”忘記了HONG KONG其實(shí)是兩個(gè)字，中間應(yīng)帶有有空格。依照三星和其他大廠的習(xí)慣，應(yīng)該寫(xiě)成MADE IN HONG KONG或Made in Hong Kong，而決不可能是Made In HONGKONG。
拆開(kāi)外殼后便會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)它的真身是USB隨身碟，金屬條是令使用者產(chǎn)生“重量感”的對(duì)策，而且對(duì)整體的重量分布進(jìn)行了小心設(shè)計(jì)。
后記：相信這個(gè)時(shí)代的每個(gè)人，都對(duì)各種產(chǎn)品黑幕的新聞曝光不再陌生。而這些產(chǎn)品就出現(xiàn)在我們每天的飲食起居中，影響著我們的身心健康和社會(huì)發(fā)展。作為消費(fèi)者，我們對(duì)于黑心企業(yè)和監(jiān)管部門感到憤怒；同樣作為社會(huì)人，我們也對(duì)誠(chéng)信缺乏的商業(yè)環(huán)境感到慚愧和擔(dān)憂。雖然我們有限的能力無(wú)法徹底改變這個(gè)現(xiàn)狀，但作為消費(fèi)者和社會(huì)人，卻都有義務(wù)從一個(gè)基本動(dòng)作開(kāi)始：對(duì)偽劣產(chǎn)品和霸王服務(wù)說(shuō)NO。
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