芯耀
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編者按：進(jìn)入AI時(shí)代，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的價(jià)值正在被重估。以大模型為代表的新一輪人工智能浪潮，驅(qū)動(dòng)中國(guó)軟件廠商在技術(shù)、服務(wù)、市場(chǎng)等維度加速進(jìn)化，強(qiáng)勁推動(dòng)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與企業(yè)軟件升級(jí)換代，當(dāng)前中國(guó)新一代企業(yè)軟件在全球市場(chǎng)已具有競(jìng)爭(zhēng)力。作為深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域37年的行業(yè)“老兵”，用友正通過(guò)中國(guó)企業(yè)軟件與中國(guó)大模型的深度融合，賦能企業(yè)加速AI落地應(yīng)用，新時(shí)期的發(fā)展愿景是成為全球前三的企業(yè)軟件與智能服務(wù)提供商。
近日，《中國(guó)電子報(bào)》總編輯胡春民與用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司新業(yè)務(wù)BG總裁何強(qiáng)圍繞中國(guó)軟件業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、機(jī)遇與挑戰(zhàn)以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等話題進(jìn)行了深度對(duì)話。
對(duì)話人：用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司新業(yè)務(wù)BG總裁 何強(qiáng)
《中國(guó)電子報(bào)》總編輯 胡春民
時(shí) ? 間：2025年6月13日
地 ? 點(diǎn)：用友產(chǎn)業(yè)園（北京）
中國(guó)軟件業(yè)從“根”上發(fā)生變化
胡春民：經(jīng)過(guò)多年的沉淀，中國(guó)軟件業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。你覺(jué)得與黨的十八大之前相比，中國(guó)軟件業(yè)取得了哪些成果？
何強(qiáng)：近年來(lái)，在全球競(jìng)爭(zhēng)格局深刻變革的背景下，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)在發(fā)生著一些根本性的變化，軟件變得越來(lái)越重要。以前，我們更多的是在“追隨”全球領(lǐng)先軟件廠商的步伐，但這幾年可以明顯看到，中國(guó)軟件廠商從“根”上發(fā)生潛移默化的改變，行業(yè)已實(shí)現(xiàn)從底層技術(shù)到應(yīng)用場(chǎng)景的系統(tǒng)性突破，特別是中國(guó)大模型的崛起，為軟件產(chǎn)業(yè)注入關(guān)鍵變量。通過(guò)融合最先進(jìn)的人工智能技術(shù)推動(dòng)AI在企業(yè)的普及應(yīng)用，加速企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，對(duì)比國(guó)外廠商，我們?cè)谝恍╊I(lǐng)域的技術(shù)上，甚至已經(jīng)比他們更領(lǐng)先。
當(dāng)前，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)已實(shí)現(xiàn)從“跟跑”向“領(lǐng)跑”的跨越，正加速邁向全球第一。越來(lái)越多的央國(guó)企、頭部民企將核心系統(tǒng)升級(jí)為國(guó)產(chǎn)新一代企業(yè)軟件，這不僅是對(duì)本土技術(shù)實(shí)力的認(rèn)可，更是中國(guó)企業(yè)軟件在替代能力、服務(wù)體系、生態(tài)兼容性上全面成熟的體現(xiàn)。伴隨國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程深化與全球化布局提速，產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)技術(shù)紅利與市場(chǎng)紅利的雙重釋放。
不過(guò)，如果沒(méi)有經(jīng)歷前些年的打磨與積累，我們也很難在機(jī)會(huì)到來(lái)的時(shí)候牢牢地把握住。
胡春民：在整個(gè)軟件業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，你認(rèn)為哪幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)促進(jìn)了中國(guó)企業(yè)軟件業(yè)邁上一個(gè)新的臺(tái)階？
何強(qiáng)：企業(yè)軟件是全球軟件產(chǎn)業(yè)的重要細(xì)分產(chǎn)業(yè)，經(jīng)歷了電腦化、信息化時(shí)代的發(fā)展后，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入數(shù)智化的發(fā)展階段。從信息化到數(shù)智化，從流程驅(qū)動(dòng)、功能應(yīng)用的ERP到業(yè)務(wù)在線、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營(yíng)的BIP，是企業(yè)軟件的跨越式發(fā)展。帶給企業(yè)的價(jià)值也更多體現(xiàn)在產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織與管理變革、工作方式轉(zhuǎn)變，即商業(yè)創(chuàng)新上。這不是簡(jiǎn)單的理念和應(yīng)用的創(chuàng)新，軟件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與形態(tài)均發(fā)生了巨大的變化，從工具型、套件式應(yīng)用系統(tǒng)，躍升為集工具、能力、資源服務(wù)為一體的融合服務(wù)群。
所以用友八年前率先提出了全球企業(yè)軟件領(lǐng)域的中國(guó)概念?— BIP（Business Innovation Platform，商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)）。從ERP到BIP，其重大價(jià)值不僅僅是之于用友，對(duì)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)而言都具有特殊的意義，因?yàn)闊o(wú)論是財(cái)務(wù)軟件、ERP，還是云服務(wù)時(shí)代的產(chǎn)品SaaS化，都是西方國(guó)家推出并普及的概念，而B(niǎo)IP則是由中國(guó)本土企業(yè)用友在全球范圍內(nèi)首先定義的概念，BIP的推出意味著中國(guó)企業(yè)已經(jīng)在理念與產(chǎn)品技術(shù)上闖入行業(yè)的無(wú)人區(qū)，進(jìn)入引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的階段，也反映了中國(guó)企業(yè)軟件與服務(wù)產(chǎn)業(yè)在全球發(fā)展的新地位。
在新產(chǎn)品理念的指引下，我們?cè)诙嗄昵巴瓿闪藦男畔⒒瘯r(shí)代的ERP到數(shù)智化時(shí)代BIP的產(chǎn)品換代，推出了用友數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)—用友BIP。用友BIP是全新一代的企業(yè)軟件，是一個(gè)集PaaS平臺(tái)、領(lǐng)域應(yīng)用、行業(yè)應(yīng)用與服務(wù)生態(tài)為一體的產(chǎn)品體系。
而且隨著人工智能時(shí)代的到來(lái)，我們認(rèn)為中國(guó)企業(yè)的AI應(yīng)用、數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新會(huì)走在全球前面，會(huì)有越來(lái)越多的中國(guó)和海外的企業(yè)會(huì)采用中國(guó)新一代企業(yè)軟件，替換領(lǐng)先國(guó)際廠商軟件。這一趨勢(shì)已經(jīng)形成，影響的因素包括：信創(chuàng)政策、企業(yè)數(shù)智化升級(jí)、客戶擁有成本、中國(guó)的數(shù)智商業(yè)與管理創(chuàng)新等，后面的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大。
胡春民：盡管中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)取得長(zhǎng)足的發(fā)展，但與歐美國(guó)家相比仍存在一定差距，尚未出現(xiàn)可以媲美國(guó)際頂尖大廠的超大型軟件企業(yè)。你認(rèn)為主要原因是什么？還有哪些問(wèn)題或需要解決？
何強(qiáng)：中國(guó)企業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)起步于20世紀(jì)80年代末，歷經(jīng)30多年的發(fā)展，從電腦化時(shí)代落后歐美，到信息化時(shí)代追趕歐美，再到數(shù)智化時(shí)代進(jìn)入全球領(lǐng)先行列，我們與國(guó)際頂尖大廠的差距在逐步縮小。在經(jīng)歷了理念創(chuàng)新、技術(shù)升維、產(chǎn)品換代、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)生態(tài)化、市場(chǎng)全球化的積極創(chuàng)新與進(jìn)化后，中國(guó)企業(yè)軟件在全球市場(chǎng)已具有競(jìng)爭(zhēng)力，我們認(rèn)為發(fā)展前景還是非常廣闊的。
當(dāng)然，我們也要正視和國(guó)際領(lǐng)先廠商的差距，在底層技術(shù)原創(chuàng)性積累、全球生態(tài)體系成熟度及高端市場(chǎng)份額上我們還要持續(xù)加強(qiáng)。
當(dāng)前中國(guó)企業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走到了一個(gè)重新出發(fā)的重要節(jié)點(diǎn)。首先是社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，企業(yè)軟件廠商需要快速抓住經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化的規(guī)律和方向，同時(shí)也要兼顧產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的重要變量，比如新興技術(shù)、人員成本等，從而挑選出最適合自己的那條發(fā)展路徑，避免盲目跟隨歐美軟件廠商的步伐；其次軟件產(chǎn)業(yè)的技術(shù)架構(gòu)也在發(fā)生變化，以人工智能等為代表的新型“根技術(shù)”正在重塑整個(gè)軟件生態(tài)，深刻改變軟件技術(shù)架構(gòu)和商業(yè)模式，要謹(jǐn)慎選擇技術(shù)路線，把握好擁抱新技術(shù)和成本投入的“度”。
人工智能為軟件業(yè)帶來(lái)新增量?
胡春民：當(dāng)前，以大模型為代表的生成式人工智能技術(shù)的引入，給軟件業(yè)帶來(lái)了哪些新增量？
何強(qiáng)：今年以來(lái)，尤其春節(jié)后，由DeepSeek帶動(dòng)的中國(guó)AI普及應(yīng)用熱潮正在全國(guó)性廣泛快速推進(jìn)。當(dāng)前中國(guó)擁有領(lǐng)先的數(shù)智商業(yè)環(huán)境、大模型等AI底層技術(shù)上的突破、中國(guó)企業(yè)自上而下對(duì)AI的熱烈擁抱及各級(jí)政府的積極推動(dòng)的四重背景?？梢灶A(yù)見(jiàn)：中國(guó)企業(yè)的AI普及應(yīng)用將走在全球前列，而AI的快速發(fā)展將巨力加速企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，極大加快企業(yè)軟件升級(jí)換代。
原因是上一代面向信息化的企業(yè)軟件可能已經(jīng)不能滿足企業(yè)當(dāng)下的數(shù)智化需求。以前，傳統(tǒng)企業(yè)的管理思維和方式主要是靠人來(lái)驅(qū)動(dòng)，業(yè)務(wù)是不在線的，很難把數(shù)據(jù)采集回來(lái)，讓其真正發(fā)揮價(jià)值。而AI技術(shù)的引入讓企業(yè)管理模式從原來(lái)的“靠人驅(qū)動(dòng)”逐漸演變?yōu)椤翱繑?shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)”，這使得傳統(tǒng)企業(yè)也能和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，實(shí)現(xiàn)工作效率的大幅提升和管理成本的下降。反過(guò)來(lái)，嘗到“甜頭”的企業(yè)客戶也會(huì)更加主動(dòng)地去探索新興技術(shù)在其業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的創(chuàng)新應(yīng)用，這也給軟件服務(wù)商們帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)增量。
以用友為例，在云和AI技術(shù)的加持下，我們傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件業(yè)務(wù)已經(jīng)演化為智能財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，客戶服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。再比如數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)，AI技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用依賴于大量高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，同時(shí)數(shù)據(jù)的收集、治理、分析也將為AI應(yīng)用提供基礎(chǔ)支撐，從而加速企業(yè)數(shù)智化進(jìn)程。用友的數(shù)據(jù)服務(wù)也在AI技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下實(shí)現(xiàn)了較大增長(zhǎng)。
但其實(shí)，我們從2017年開(kāi)始打造用友BIP，其中包括三個(gè)方面的服務(wù)：企業(yè)的流程服務(wù)、企業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)、企業(yè)的智能服務(wù)。因?yàn)橐袮I落到企業(yè)具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，就涉及到企業(yè)的流程、數(shù)據(jù)，不只是AI技術(shù)本身，而是要把這三個(gè)結(jié)合在一起，所以我們向企業(yè)提供的是流程、數(shù)據(jù)、AI原生一體的服務(wù)，這也是用友一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，在智能服務(wù)這一塊，我們不只是今年DeepSeek之后才有的，用友在多年前啟動(dòng)研發(fā)BIP的時(shí)候，就研發(fā)了智能平臺(tái)，并利用當(dāng)時(shí)的AI技術(shù)就實(shí)現(xiàn)了一些智能化的應(yīng)用。
胡春民：我們了解到，用友BIP（企業(yè)軟件與智能服務(wù)平臺(tái)）不僅接入了自研的企業(yè)服務(wù)垂類大模型YonGPT，同時(shí)也接入了DeepSeek、豆包、千問(wèn)、百川等多個(gè)第三方國(guó)產(chǎn)大模型。請(qǐng)問(wèn)與國(guó)際領(lǐng)先的友商相比，用友在“AI+軟件”領(lǐng)域的核心優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？
何強(qiáng)：當(dāng)前中國(guó)擁有領(lǐng)先的數(shù)智商業(yè)環(huán)境，中國(guó)大模型早已不再是“一枝獨(dú)秀”，而是形成了一個(gè)“百花齊放”的模型矩陣，并在技術(shù)上不斷突破，這為中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的加速崛起奠定了基礎(chǔ)。對(duì)于中國(guó)軟件廠商而言，AI已經(jīng)演變成了一項(xiàng)至關(guān)重要的企業(yè)戰(zhàn)略，而非一個(gè)簡(jiǎn)單的IT工具。與國(guó)外相比，中國(guó)AI技術(shù)在場(chǎng)景中的落地速度更快。我們更容易也更愿意擁抱AI技術(shù)。而對(duì)于國(guó)際領(lǐng)先的軟件廠商而言，他們雖然底蘊(yùn)深厚，但同時(shí)這也導(dǎo)致其很難將AI技術(shù)快速融入到原本的技術(shù)架構(gòu)之中。在新一輪全球化競(jìng)爭(zhēng)中，AI與軟件的融合已經(jīng)成為中國(guó)軟件企業(yè)構(gòu)筑差異化競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
今年3月，用友發(fā)布了“用友BIP企業(yè)AI”，具備統(tǒng)一數(shù)智底座、嵌入核心業(yè)務(wù)、結(jié)果可靠、安全合規(guī)四大特性，將AI技術(shù)能力深度融入財(cái)務(wù)、人力、供應(yīng)鏈等十大核心領(lǐng)域業(yè)務(wù)場(chǎng)景之中，助力企業(yè)更好落地AI，實(shí)現(xiàn)降本增效、精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管控的目標(biāo)?；陬I(lǐng)先架構(gòu)，該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了自下而上的能力打通：底層打通數(shù)據(jù)讓企業(yè)看得清，中間嵌入業(yè)務(wù)讓AI用得巧，上層智能體幫企業(yè)干得快。從短期看，它幫助企業(yè)解決了眼下的痛點(diǎn)。比如，企業(yè)通過(guò)智能體將合同審核時(shí)間從數(shù)月縮短到兩天，釋放了大量人力；再比如通過(guò)企業(yè)AI實(shí)時(shí)分析成本波動(dòng)，決策精準(zhǔn)度大幅提升。這些立竿見(jiàn)影的效果，讓企業(yè)管理者對(duì)AI的信心倍增。從長(zhǎng)期看，它幫助企業(yè)構(gòu)建了面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。當(dāng)智能決策成為常態(tài)，人機(jī)協(xié)同成為本能，那些率先轉(zhuǎn)型的“數(shù)智企業(yè)”將在效率、創(chuàng)新和市場(chǎng)響應(yīng)速度上遙遙領(lǐng)先。
從效果來(lái)看，用友BIP已助力眾多企業(yè)成功落地AI。比如，康師傅百飲攜手用友建設(shè)人才招聘與運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，依托強(qiáng)大的模型持續(xù)精準(zhǔn)地匹配人才畫(huà)像，通過(guò)AI面試后的候選人，復(fù)試通過(guò)率高達(dá)90%。愛(ài)爾眼科通過(guò)與用友合作，上線數(shù)智員工，解決稅碼維護(hù)、藥品器械首營(yíng)管理、集中支付與銀行對(duì)賬等提效問(wèn)題，處理效率提高近8倍，準(zhǔn)確率達(dá)到100%。值得一提的是現(xiàn)在已有越來(lái)越多的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)與用友形成戰(zhàn)略合作，多個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目已正式啟動(dòng)。例如，近期央企鞍鋼鋼鐵攜手用友共同打造“鞍云智鼎”AI大模型數(shù)智平臺(tái)，通過(guò)AI大模型技術(shù)，助力鞍鋼智慧化的范式變革，構(gòu)建企業(yè)級(jí)整體智能化管理治理體系、工作協(xié)同體系和知識(shí)管理體系，以智能化引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)高效經(jīng)營(yíng)、基層減負(fù)與員工賦能。
胡春民：智能體是智能化時(shí)代的一個(gè)新風(fēng)口。具體到軟件行業(yè)，你認(rèn)為智能體的市場(chǎng)前景如何？
何強(qiáng)：目前來(lái)看，智能體是AI技術(shù)在企業(yè)側(cè)落地最好的一個(gè)載體。今年我們結(jié)合企業(yè)應(yīng)用里的不同場(chǎng)景，推出了一批Agent，如財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、人力資源、營(yíng)銷以及采購(gòu)等不同領(lǐng)域的Agent。具體的應(yīng)用服務(wù)層面，我們通常將其描述為“數(shù)智員工”。簡(jiǎn)單地說(shuō)，它可以在企業(yè)工作鏈條中100%地完成一個(gè)真實(shí)員工所要完成的工作。隨著AI技術(shù)不斷升級(jí)迭代，數(shù)智員工的能力也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，它能處理的工作類型會(huì)越來(lái)越豐富。未來(lái)，可能會(huì)有更多高階的、專家級(jí)的數(shù)智員工在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中運(yùn)行。
例如，用友推出的數(shù)智員工“智友”具備智能規(guī)劃、自動(dòng)執(zhí)行、快速反饋、自主決策等多種核心能力。用戶只需以自然語(yǔ)言與“智友”對(duì)話，它便可以基于對(duì)業(yè)務(wù)意圖的深度語(yǔ)義理解，精準(zhǔn)匹配并調(diào)度多個(gè)智能體協(xié)同執(zhí)行任務(wù)。企業(yè)日?？绮块T(mén)協(xié)作以往需要耗時(shí)數(shù)日的流程，如今只需要一句指令即可啟動(dòng)。另外，用友BIP智能體構(gòu)建平臺(tái)只需在10分鐘內(nèi)讓企業(yè)輕松上崗一個(gè)數(shù)智員工。
這一點(diǎn)在我們用友自身就有很好的驗(yàn)證，在AI技術(shù)的賦能下，實(shí)時(shí)、精細(xì)的無(wú)人值守收入核算已成為全新模式。2024年，用友集團(tuán)財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化處理39.6萬(wàn)次，曾經(jīng)需要?26人運(yùn)作的收入核算團(tuán)隊(duì)，如今精簡(jiǎn)至5人。大量人員轉(zhuǎn)型為財(cái)務(wù)BP，投身于數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)分析工作。將原本按月進(jìn)行的項(xiàng)目收入結(jié)算轉(zhuǎn)變?yōu)槊咳账?、時(shí)時(shí)算的精準(zhǔn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，工作效率得到顯著提升。
中國(guó)軟件出海正當(dāng)其時(shí)
胡春民：企業(yè)出海是當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)。用友是怎樣看待中國(guó)軟件出海的？又是如何布局的？
何強(qiáng)：全球化是國(guó)際領(lǐng)先軟件廠商的重要戰(zhàn)略。相較之下，中國(guó)軟件廠商對(duì)全球市場(chǎng)的拓展力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如今，伴隨國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，軟件企業(yè)要加快發(fā)展必須“走出去”。
用友早在20多年前就展開(kāi)了自身全球化布局，目前已經(jīng)在40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)具備交付經(jīng)驗(yàn)，已累計(jì)銷售和交付1300多家海外大型及中型企業(yè)客戶，其中海外本地客戶占60%，中企出海客戶占40%。
2023年用友發(fā)布全球化2.0戰(zhàn)略，從亞太市場(chǎng)拓展到歐、美、日、中東等地，設(shè)有12個(gè)分支機(jī)構(gòu)和本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在新加坡設(shè)有海外數(shù)據(jù)中心，業(yè)務(wù)覆蓋?40?多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，海外客戶數(shù)量和營(yíng)收規(guī)模位居國(guó)內(nèi)同業(yè)廠商第一。
胡春民：用友的全球化戰(zhàn)略不僅包括為中國(guó)企業(yè)“走出去”提供服務(wù)，同時(shí)也在服務(wù)海外企業(yè)“本土化”。請(qǐng)問(wèn)二者之間的著力點(diǎn)有何不同？
何強(qiáng)：中國(guó)企業(yè)出海求增長(zhǎng)已成為共識(shí)，但是海外市場(chǎng)地域廣闊，不同地區(qū)在文化、政策、市場(chǎng)需求等方面存在顯著差異。出海企業(yè)選擇哪些區(qū)域市場(chǎng)？如何經(jīng)營(yíng)海外區(qū)域市場(chǎng)？這些都是企業(yè)出海時(shí)面臨的巨大挑戰(zhàn)。
面對(duì)企業(yè)出海的復(fù)雜需求，用友BIP可以深度運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI這三大企業(yè)數(shù)智化核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)管融合外，還向上下游延伸，打通產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈等，以便企業(yè)能夠更好地鏈接全球資源，實(shí)現(xiàn)適配全球財(cái)務(wù)管控、全球供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)、全球人才管理，通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)支撐企業(yè)全球業(yè)務(wù)的快速拓展。同時(shí)，用友BIP支持多語(yǔ)言、多時(shí)區(qū)、多格式、多幣種、多準(zhǔn)則、本地化接入等能力，能夠滿足不同國(guó)家和地區(qū)的語(yǔ)言、文化和商業(yè)習(xí)慣，幫助企業(yè)快速適應(yīng)海外市場(chǎng)。通過(guò)提供多產(chǎn)品國(guó)別包，用友BIP實(shí)現(xiàn)了針對(duì)不同國(guó)家財(cái)稅制度、人力政策的本地化產(chǎn)品適配，例如WHT處理、VAT遞延折舊、本地稅表、保稅區(qū)表、銀行票據(jù)等。與此同時(shí)，基于客戶業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，用友BIP可開(kāi)展區(qū)域化、本地化應(yīng)用預(yù)置，依托全球化數(shù)據(jù)模型，進(jìn)一步擴(kuò)大本地化應(yīng)用落地范圍，使企業(yè)能夠更高效地開(kāi)展當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)。
以日豐集團(tuán)為例，在全球化戰(zhàn)略推行的同時(shí)，面臨獨(dú)立部署服務(wù)器和國(guó)際專線搭建的復(fù)雜性與成本問(wèn)題。通過(guò)選擇用友，日豐集團(tuán)在無(wú)需額外支出和獨(dú)立部署的情況下，實(shí)現(xiàn)了多國(guó)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作，其海外公司的業(yè)務(wù)上線時(shí)間從數(shù)月縮短至僅需2-3周，極大提高了企業(yè)的響應(yīng)速度和市場(chǎng)適應(yīng)能力。再比如，比亞迪采用用友BIP的協(xié)同研發(fā)、營(yíng)銷系統(tǒng)，賦能超過(guò)10萬(wàn)研發(fā)人員的研發(fā)過(guò)程協(xié)同與管理。從最開(kāi)始合作的七間工廠到現(xiàn)在的全球所有工廠，用友陪伴比亞迪共同成長(zhǎng)。比亞迪的海外工廠在當(dāng)?shù)厥菢?biāo)桿級(jí)的智能工廠，這也為用友拓展海外市場(chǎng)提供了標(biāo)桿案例。
在本地化服務(wù)方面，不僅僅是口號(hào)，更是需要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)全方位地融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，例如雇傭本地員工、了解當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗、適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)規(guī)則等。并且我們通過(guò)攜手一批優(yōu)秀的全球生態(tài)伙伴，不斷地完善和豐富海外應(yīng)用場(chǎng)景以及服務(wù)，比如與越南知名的ICT（信息與通信技術(shù)）巨頭FPT合作，利用各自的品牌影響力和業(yè)務(wù)資源，推動(dòng)企業(yè)數(shù)智化服務(wù)在越南和全球市場(chǎng)的落地。產(chǎn)品本地化適配方面，土耳其市場(chǎng)，用友選擇了Firmane作為其在當(dāng)?shù)氐暮献骰锇椋浞职l(fā)揮Firmane對(duì)土耳其商業(yè)環(huán)境的熟悉優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了用友產(chǎn)品在土耳其的在地化適配。創(chuàng)新場(chǎng)景方面，用友攜手快思股份共同構(gòu)建ESG場(chǎng)景，應(yīng)對(duì)全球低碳轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)綠色發(fā)展。
胡春民：未來(lái)3年至5年，用友的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？
何強(qiáng)：今年初，用友確定了“客戶成功、生態(tài)共榮、全球市場(chǎng)、AI至上、產(chǎn)品第一、交付革新”的新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略，并確立了“全球前三的企業(yè)軟件與智能服務(wù)提供商”的發(fā)展目標(biāo)。
第一，“客戶成功”，這是用友發(fā)展最重要的基礎(chǔ)；
第二，“生態(tài)共榮” ，我們要跟生態(tài)伙伴共榮發(fā)展、共贏發(fā)展，今年我們更加明確了產(chǎn)品廠商定位，聚焦自營(yíng)業(yè)務(wù)，深化與生態(tài)伙伴合作，以便利、盈利、成就為合作目標(biāo)，打造全球領(lǐng)先的用友BIP生態(tài)；
第三，“全球市場(chǎng)”，我們的目標(biāo)市場(chǎng)不能只是中國(guó)市場(chǎng)，還要面向全球。今年我們要繼續(xù)加大海外拓展力度，深化港澳臺(tái)及東南亞市場(chǎng)，加速布局歐美、中東和日本市場(chǎng)；
第四，“AI?至上”，AI是新階段企業(yè)數(shù)智化最核心的、最焦點(diǎn)的技術(shù)。我們將用AI優(yōu)化傳統(tǒng)的企業(yè)軟件業(yè)務(wù)，同時(shí)所有的業(yè)務(wù)創(chuàng)新都將以AI作為核心突破口，讓AI嵌入企業(yè)所有的核心業(yè)務(wù)里面，找到產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的點(diǎn)，讓它產(chǎn)生價(jià)值，助力客戶實(shí)現(xiàn)AI在企業(yè)切實(shí)落地應(yīng)用；
第五，“產(chǎn)品第一”，把產(chǎn)品做到更加領(lǐng)先。智能化是中國(guó)企業(yè)軟件廠商實(shí)現(xiàn)對(duì)歐美同行超越的一次機(jī)會(huì)，就像中國(guó)的智能汽車、新能源汽車（實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先）一樣，盡管特斯拉是先行者，但這幾年，中國(guó)的電動(dòng)汽車行業(yè)快速進(jìn)步，已經(jīng)走到全球的前列。我們的產(chǎn)品要在已經(jīng)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的基礎(chǔ)上，利用中國(guó)智能化這樣一個(gè)有利的環(huán)境，走到全球的前列去；
第六，“交付革新”，更多地利用AI技術(shù)來(lái)革新軟件和服務(wù)的交付，提高交付質(zhì)量、效率，同時(shí)降低成本。
今年我們將堅(jiān)定向“全球前三的企業(yè)軟件與智能服務(wù)提供商”的目標(biāo)邁進(jìn)，并在這一目標(biāo)指引下，扎實(shí)推進(jìn)產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新、客戶經(jīng)營(yíng)與服務(wù)、生態(tài)構(gòu)建與合作、全球市場(chǎng)拓展與運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)改進(jìn)與管理提升，以實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展、更高經(jīng)營(yíng)效益。
作者丨宋婧編輯丨張心怡美編丨馬利亞監(jiān)制丨趙晨
