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泰克:堅持以客戶為中心,立足于本土

原創(chuàng)
2017/12/15
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縱觀過去十年,測試測量行業(yè)伴隨著中國經(jīng)濟的新常態(tài)也進入了“新常態(tài)”的發(fā)展模式,從原來的高速增長進入到一個相對中速增長的階段,雖然增速有所回落,但在新的階段更加注重產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級和驅(qū)動創(chuàng)新,也是一個由量到質(zhì)、由弱變強的過程。

從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向應用為重點

泰克科技大中華區(qū)市場總監(jiān)徐贇認為,在 2018 年整體測試測量行業(yè)仍會延續(xù)這個趨勢保持一定的增長率,在特定的新興技術(shù)領(lǐng)域還會出現(xiàn)高增長。從國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的角度來看,主要是那些受益于“中國制造 2025”戰(zhàn)略而面臨技術(shù)轉(zhuǎn)型和升級的重點行業(yè),如光通信半導體、新能源汽車、新材料等。從市場的角度來看,主要是受智能互聯(lián)的第六波科技革命所波及的物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè) 4.0 的驅(qū)動,這未必體現(xiàn)在某一個特定行業(yè)的高速增長,更多的是那些抓住熱點和機遇的企業(yè)(尤其是中小企業(yè))的增長,而這些專業(yè)領(lǐng)域客戶對于測試測量的需求也從對產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)變到對于解決方案的需求,從而更快更好地融合他們的專業(yè)知識并快速完成產(chǎn)品的創(chuàng)新和上市。

泰克科技大中華區(qū)市場總監(jiān)徐贇

泰克在 2017 年取得了高于市場預期的業(yè)績增長,并將公司“從一家以產(chǎn)品為中心的硬件公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐患乙詰脼橹攸c的科技公司”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進一步落實滲透到新的測試測量解決方案和創(chuàng)新應用領(lǐng)域。我們堅持以客戶為中心,隨著服務客戶模式的轉(zhuǎn)變,我們希望在 2018 能夠延續(xù)這樣的增長,尤其是在前面提到的高速增長行業(yè),泰克會持續(xù)投入研發(fā)力量,通過對客戶服務模式的升級,針對客戶所在行業(yè)和應用提供基于解決方案的全面服務和創(chuàng)新,為客戶產(chǎn)品研發(fā)上市的整個過程提供支持。

泰克 2017 年 6 月推出酷炫到讓業(yè)界驚艷的 5 系列混合信號示波器(MSO),不僅使中端示波器躍遷到全新體驗平臺,還提供了前所未有的靈活性、更深入的洞察能力。在此基礎(chǔ)上,11 月中,泰克在解決方案上又一連推陳出新,其中緊湊型 5 系列混合信號示波器通過機架式儀器實現(xiàn)了通道密度、性能和通道單價的最佳組合,進一步幫助客戶實現(xiàn)深入洞察并節(jié)省空間;而專門針對嵌入式系統(tǒng)、航空、汽車等細分市場推出的解決方案,使工程師可以更快地解決問題,生產(chǎn)效率得到進一步提升。泰克 MSO 5 對于示波器的革新也體現(xiàn)了公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心,以應用為重點為客戶提供全面解決方案,明年我們會延續(xù)這樣創(chuàng)新的 DNA。

線上整合營銷的電商模式

對于相對商品化的入門級測試測量產(chǎn)品,全面整合數(shù)字營銷和電商平臺,是我們非常看好的趨勢,也是更多千禧一代客戶的要求,泰克一直嘗試并在摸索中創(chuàng)新。

對于 B2B 企業(yè)來說,選擇電商并真正用好電商平臺進行營銷是真正迎合客戶需求的公司的一個長期策略。泰克從 2013 年開始嘗試電商,每年都是一個新的里程碑,從最初實實在在的價格和便利惠予客戶,到今天整合數(shù)字營銷全面電商 2.0,從中探索出與分銷商以及客戶共贏的模式,不斷提升價值和競爭力。如今,泰克已經(jīng)在天貓、京東開設(shè)了 3 家品牌旗艦店和多家專賣店,同時在阿里巴巴平臺也開設(shè)了多家 B2B 在線提貨平臺。

泰克電商平臺的快速發(fā)展是多方共贏的結(jié)果,當然受益最大的顯然是我們的客戶:1)去除中間環(huán)節(jié),還利潤于客戶;2)以更好的服務和口碑營銷直接透明的面對客戶; 3)客戶消費模式的轉(zhuǎn)變,針對不同階段的需求更好地服務客戶。

以租代買和儀器共享經(jīng)濟的出現(xiàn)

近兩年來共享經(jīng)濟蔓延到人們生活的方方面面,無論是共享單車、共享汽車還是共享 KTV,都給人們生活帶來很多可能性和便利。在測試測量行業(yè),如果能通過創(chuàng)新的共享模式支持更多初創(chuàng)中小企業(yè)的創(chuàng)新項目或產(chǎn)品,同時提高整個儀器行業(yè)儀器的使用率,這無疑將成為未來幾年的一大變革性的趨勢。例如以租代買,通過靈活的儀器金融方案提高儀器的使用率,滿足中小企業(yè)對使用好儀器的需求并支持其創(chuàng)新研發(fā),讓測量儀器更好地為中國本土企業(yè)的自主創(chuàng)新做貢獻。

2017 年 6 月,泰克在業(yè)界首先推出了“泰享”金融方案,支持先買后退、先租后買、以租代買,讓中小企業(yè)“零”門檻擁有全新的泰克測試測量解決方案,靈活的租期、低廉的租金解燃眉之急,同時減少資產(chǎn)閑置管理負擔,靈活應對需求變化。

在定制化和高速創(chuàng)新中找到平衡

如今,整個測試測量行業(yè)都在面臨一個重要的轉(zhuǎn)型,即從提供儀器到提供應用解決方案的轉(zhuǎn)型,這個過程中涉及了從只是顯示波形到提供對測試測量結(jié)果的洞察力,包括了硬件的定制化、軟件的二次開發(fā),以及對整體研發(fā)創(chuàng)新過程中的全方位服務支持。我們認為,在定制化和快速創(chuàng)新實現(xiàn)之間,廠商需要一個很好的平衡,通過將軟件和硬件進行很好的集成,以及更多的儀器互聯(lián)來實現(xiàn)整個測試測量解決方案的整合,并提供持續(xù)的服務與支持。在這個過程中,像 FPGA 及相關(guān)技術(shù)可以為客戶提供更多靈活性和可配置性,但如果將太多定制化工作留給客戶反而會給客戶帶來開發(fā)的壓力,從而影響產(chǎn)品上市的時間。

例如,對于現(xiàn)在很熱的可穿戴式設(shè)備研發(fā)和生產(chǎn)而言,如何節(jié)約電池電能,延長電池使用時間一直是工程師們所困擾的難題,針對這一痛點,泰克在近期推出的針對物聯(lián)網(wǎng)可穿戴設(shè)備低功耗測試解決方案,從高精度的硬件到專業(yè)的低功耗直流特性分析軟件,即便以往沒有任何的測試測量經(jīng)驗,用戶也可以一鍵式的測量和分析可穿戴設(shè)備全面的電池特性,通過將這種 know-how 植入到測試測量解決方案中,能夠幫助我們的客戶更快的實現(xiàn)創(chuàng)新,將更好的產(chǎn)品更快的上市。

更前沿的科技給客戶更好的體驗

泰克憑借 70 多年的高科技測試測量技術(shù)和創(chuàng)新解決方案,長期以來為智能互聯(lián)、高速數(shù)據(jù)傳輸等領(lǐng)先技術(shù)提供技術(shù)支持和創(chuàng)新服務,包括新一代光通信和無線通信標準、先進半導體技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設(shè)計和方案實施,以及新能源汽車核心技術(shù)升級等。

首先是我們的光模塊測試解決方案。隨著 100G 投入生產(chǎn)及 400G 設(shè)計工作全面展開,要不斷提高高速數(shù)據(jù)傳送的容量和性能,所涉及的數(shù)據(jù)中心互連總線及接口的最新標準也遇到越來越大的設(shè)計驗證挑戰(zhàn)。泰克正在幫助客戶不斷追趕更高數(shù)據(jù)速率、新型標準及尖端科研的極限,利用高性能解決方案縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。泰克最新的 100G/400G、PAM4、TDECQ 等完整解決方案,將不斷為客戶提供核心競爭力的支持。

另一個新興的充滿活力的技術(shù)就是 3D 傳感技術(shù)。據(jù)研究機構(gòu)數(shù)據(jù),預計 2016~2022 年之間 3D 傳感器市場復合年增長率為 26.5%,2022 年將達到 54.6 億美元。蘋果新機 iPhoneX 已經(jīng)采用了 3D 人臉識別 Face ID,可望顛覆智能手機用戶的使用體驗。蘋果也正在為未來的 iPhone 開發(fā)后置 3D 傳感器,這將使手機 AR 功能大大增強。此外,自動駕駛汽車也是 3D 傳感的重要應用之一,3D 感應器有助于提供駕駛?cè)烁暾募磿r影像,增進汽車影像應用效果,是自動駕駛的關(guān)鍵元件。泰克旗下的吉時利(Keithley)品牌的源表(SMU)和高精度高采樣萬用表(DMM)是光電行業(yè) VCSEL 的測試標準。業(yè)界預測 VCSEL 的產(chǎn)量在未來幾年因光通訊,手機 3D 攝像頭,LiDAR 等應用將呈爆發(fā)式增長。

2018 年,泰克會持續(xù)堅持以客戶為中心,立足于本土,為客戶提供完整的測試測量解決方案和專業(yè)技術(shù)服務,概括來說主要有以下三個方面:

基于中國的行業(yè)和技術(shù)發(fā)展,持續(xù)為客戶提供專業(yè)的技術(shù)知識和全面的應用解決方案;

持續(xù)的本土化研發(fā)投入和生產(chǎn),立足中國,服務中國;

以客戶為中心,不斷探索銷售和服務模式的持續(xù)創(chuàng)新:如整合的數(shù)字化電商營銷,“泰享”儀器金融方案無憂使用泰克儀器,以及全面發(fā)展系統(tǒng)集成商網(wǎng)絡(luò)更好的為客戶的需求服務等。

更多有關(guān) 2018 年的產(chǎn)業(yè)展望,歡迎訪問 與非網(wǎng)《2018 看什么》專題

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泰克設(shè)計和制造能夠幫助您測試和測量各種解決方案,從而突破復雜性的層層壁壘,加快您的全局創(chuàng)新步伐。 我們攜手共進,一定能夠幫助各級工程師更方便、更快速、更準確地創(chuàng)造和實現(xiàn)技術(shù)進步。 泰克推出的各種解決方案在過去這 70 年間,為許多人類重大進步提供了強有力的支持。

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與非網(wǎng)副主編,網(wǎng)名:吳生,電子信息工程專業(yè)出身。在知識理論的探尋之路深耕躬行,力求用客觀公正的數(shù)據(jù)給出產(chǎn)品、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)最精準的描述。