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前不久，“人物”的一篇文章《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》，引發(fā)社會廣泛討論。
上海市《2019 年上半年全市快遞外賣行業(yè)交通事故情況公布》顯示，僅 2019 年上半年，上海市共發(fā)生涉及快遞、外賣行業(yè)各類道路交通事故 325 起，造成 5 人死亡、324 人受傷。
一系列數(shù)據(jù)和采訪背后，反應了外賣員已成高危職業(yè)的窘境。在科技高速發(fā)展和企業(yè)唯效率至上的時代趨勢下，人的安危是否值得被關注？
筆者帶著這個疑問，參加了紫光展銳近期召開的有關“智能頭盔”的線上分享會。
早在 2019 年，紫光展銳就開始探索能否用科技助力騎行安全。紫光展銳產品總監(jiān)李鵬表示，“從技術流的視角來看，手機作為當前人類與數(shù)字世界的主要交互接口，客觀上促使騎行者更易出現(xiàn)不規(guī)范駕駛行為。以外賣騎手為例，導航、電話、接單等基本操作都需要通過手機實現(xiàn)。當人的手、眼、耳都被手機占據(jù)，自然無法專心駕駛。”
可見，在騎行環(huán)境下以手機為交互中心的現(xiàn)狀存在較大的改善空間。因此，紫光展銳選擇用智能頭盔來擔任新的交互中心。科學研究表明，頭盔可以將交通事故死亡風險降低 60%至 70%。頭盔不僅是保障騎行安全的第一要件；同時，它又與人的眼、耳、喉舌非常貼近，能實現(xiàn)最自然的交互。
2020 年 9 月 17 日，紫光展銳正式推出全球首款芯片級智能頭盔解決方案，這一方案實現(xiàn)了行業(yè) 0 的突破，定義了智能頭盔的新標準。
展銳打造的全球首款芯片級智能頭盔解決方案，將藍牙、Wi-Fi、LTE、GPS、AI 等功能模塊集成在一個芯片平臺上，用一顆芯片實現(xiàn)智能頭盔的核心功能。這意味著，通過優(yōu)化設計與算法，展銳的解決方案在底層硬件上即可實現(xiàn)連接更穩(wěn)定、算法更精準。實驗數(shù)據(jù)顯示，在某些特定場景下，展銳芯片級解決方案的通訊連接穩(wěn)定性，較市面同檔位非芯片級方案提升高達 50%。
另一方面，一顆芯片帶來的高集成，能有效降低開發(fā)及部署成本。據(jù)測算，采用展銳芯片級解決方案，智能頭盔綜合成本將較非芯片級方案降低 30%，這將幫助更多企業(yè)實現(xiàn)智能頭盔部署，保護更多勞動者的安全。
搭載展銳芯片級解決方案的智能頭盔可實現(xiàn)哪些改善？
對此，李鵬從 6 個方面做了介紹：
1. 高標準、高質量、高可靠
安全無小事，智能頭盔的使用環(huán)境復雜多樣，這要求從硬核內芯到硬件模塊都必須高標準、高質量、高可靠。紫光展銳的智能頭盔解決方案核心平臺已與全球近 200 家運營商開展了場測，全球連接無阻。基于工業(yè)級的方案設計使智能頭盔抗水浸、耐高低溫，抗撞擊，具備惡劣環(huán)境下的工作能力。
2. 亞米級精準定位
數(shù)據(jù)顯示，外賣騎手們使用的手機型號多達千種，還有多年前的老舊機型，不同手機的導航性能存在著很大的差異，無法很好的支持實時規(guī)劃，精準導航，室內定位等場景的需求。調研發(fā)現(xiàn)，很多騎手會遇到過 GPS 信號弱，導航不實時、不準確的問題，從而導致走錯路耽誤了時間。
定位精度是精準導航、快速追蹤的實現(xiàn)基礎。紫光展銳的智能頭盔解決方案可實現(xiàn)亞米級精準定位，相較于普通的米級定位，實現(xiàn)了誤差從 10 米到小于 1 米的巨大提升，定位精確到車道。
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3. AI 高清語音通話
即時配送行業(yè)的騎手在送餐 / 快遞的過程中需要大量手動流程操作，邊騎車邊看手機、打電話的行為非常常見，導致無法聚焦于道路狀況和車輛操控。
展銳方案內置 AI 語音助手，可自動識別場景，實現(xiàn)系列播報、提醒、引導、上報、功能控制等操作，即使在復雜場景下也可實現(xiàn)語音指令的穩(wěn)定識別、處理，和交互。據(jù)測試，在噪聲環(huán)境中，展銳方案在 1 米距離下的語音喚醒和識別率高達 97%。
同時展銳將高清藍牙通話及降噪技術融入智能頭盔，通過盔內藍牙耳麥，實現(xiàn)低延時立體聲，幫助騎車人在安全行車的同時也不會錯過重要信息。
4. AI 視覺輔助
解放雙手的同時，也要為騎手多一雙眼睛。搭載展銳方案的智能頭盔可實現(xiàn) AI 車道的監(jiān)測，通過攝像頭與 AI 算法的融合，實時識別車道，一旦發(fā)生車道偏離、逆行或非機動車駛入機動車道，將通過語音動態(tài)提醒。?
針對轉彎和變道時的視覺盲區(qū)，展銳將 360 環(huán)視和智能后視技術融入解決方案中，通過頭盔上植入的攝像頭，360 度全方位覆蓋監(jiān)測周邊的車輛及行人，減少盲點區(qū)域，實現(xiàn)即時語音提醒。
5. 全方位的安全監(jiān)測
通過融合多種傳感器，展銳方案可實現(xiàn)包括騎手姿勢行為和身體狀況在內的全方位監(jiān)測。例如，騎手一旦摔倒或出現(xiàn)異常心率，頭盔將實時識別并自動上報數(shù)據(jù)；戴盔檢測會自動識別騎手是否佩戴頭盔并做提醒；夜間行車，頭盔警示燈會自動開啟。
6. 持久續(xù)航
安全防護需要時刻在線。通過低功耗設計，展銳方案實現(xiàn)了性能與功耗的平衡，可實現(xiàn)最長 7 天的強大續(xù)航，而且也并不犧牲佩戴舒適度，僅比普通頭盔增加一枚雞蛋的重量。
目前展銳針對不同的用戶群體和市場需求，推出了三大檔位差異化解決方案：普及版、標準版、旗艦版，面向不同群體的不同需求。
- 普及版，滿足騎行安全相關的監(jiān)測以及藍牙通話的需求；
- 標準版，在提供安全監(jiān)測和藍牙通話的基礎上，增加了實時定位功能和 AI 語音助手功能；
- 旗艦版，增加了 AI 視覺輔助，以應對更加復雜的路況，全方位保障騎行安全。
李鵬向與非網(wǎng)等媒體表示，此次發(fā)布的智能頭盔解決方案會面向企業(yè)、騎手和普通兩輪車用戶開放，可能會在今年第四季度提供小范圍的試用。
寫在最后
回到《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》，文末的評論不止一次帶給我觸動：
“資本的瘋狂，普通人的困境?！?/p>
“算法面前，人變成了工具。”
“科技向前，人性向錢?！?br /> ...
每每于此，我都不禁思考：究竟是科技服務人民，還是科技奴役人民？
希望科技在向前狂奔的同時，不要丟失掉對人的那份溫情。
愿智能頭盔能給騎手帶來安全上的保障，而非效率上的進一步壓榨。
愿科技不再只將人變成工具，愿天下騎手都能平安回家。
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