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Google 可能要遇到麻煩了，因?yàn)橐患衣蓭熓聞?wù)所似乎正在準(zhǔn)備可能的集體訴訟。你想知道具體的原因？是的，原因就是媒體報(bào)道的 Pixel 2 XL 屏幕問(wèn)題。
正如你可能已經(jīng)看到的，Google 在 2017 年發(fā)布的旗艦級(jí)旗艦產(chǎn)品已經(jīng)受到了批評(píng)，由于它使用的來(lái)自 LG 制造的 6.0 英寸 Quad HD + pOLED 顯示器。除了對(duì)屏幕固有的色彩差異的普遍抱怨之外，科技評(píng)論家們對(duì)過(guò)早的屏幕老化的報(bào)道和“黑色涂片”的報(bào)道也引起了人們對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)注。
這些擔(dān)憂似乎引發(fā)了 Girard Gibbs 律師事務(wù)所的興趣，Gilbs Gibbs 律師事務(wù)所呼吁那些不滿的 Google Pixel 2 和 Pixel 2 XL 用戶向 Google 索賠，相關(guān)事項(xiàng)的調(diào)查正在一步步推進(jìn)。
Girard Gibbs 公司網(wǎng)站上的一篇文章指出：
Girard Gibbs 正在調(diào)查 Google、HTC 和 LG 的制造、營(yíng)銷和銷售的具有質(zhì)量缺陷的 Google Pixel 2 和 Pixel 2 XL 手機(jī)，并幫助機(jī)主進(jìn)行索賠。Google Pixel 2 和 Pixel 2 XL 兩款手機(jī)都出現(xiàn)了屏幕異常。根據(jù)更昂貴的 Pixel 2 XL 的用戶說(shuō)，這些設(shè)備的 OLED 屏幕正遭受“燒屏”的折磨——這種現(xiàn)象即使在改變屏幕顯示其他東西的情況下，仍然可以看到上一個(gè)屏幕顯示的一部分，從而降低用戶體驗(yàn)。Pixel 2 XL 用戶也提到了手機(jī)會(huì)有明顯的“黑色涂片” ，也同樣會(huì)影響 OLED 顯示屏的顯示，Pixel 2XL 手機(jī)對(duì)黑色背景的移動(dòng)會(huì)產(chǎn)生黑色污跡，從而扭曲顯示。
雖然調(diào)查的核心重點(diǎn)在于 Pixel 2 XL，但還包括一小部分的第二代 Pixel 手機(jī)。這集中在一些 Pixel 2 和 Pixel 2 XL 用戶報(bào)告中的“點(diǎn)擊”和“吹口哨”的聲音上，并且已經(jīng)在 Google 的維修列表中。
這篇文章鼓勵(lì)那些受到質(zhì)量問(wèn)題影響的人聯(lián)系公司，并與律師交談，作為“免費(fèi)和機(jī)密案件咨詢”的一部分。
如果這家總部位于紐約和舊金山的公司收到了大量的回復(fù)，那么很有可能會(huì)出現(xiàn)集體訴訟。畢竟，Girard Gibbs 有過(guò)一段時(shí)間去追蹤調(diào)查主要的科技公司，包括幾家領(lǐng)先的智能手機(jī)制造商。
最值得注意的是，該公司曾在針對(duì) LG G4 和 LG V10 的廣泛盜版問(wèn)題的集體訴訟中，對(duì) LG 提起了訴訟。LG G4 和 LG V10 后來(lái)擴(kuò)展到了 V20 和谷歌 Nexus 5X——這是韓國(guó)的 OEM 廠商生產(chǎn)的一款手機(jī)。
這個(gè)意見(jiàn)是由鮑勃·邁爾斯（Bob Myers）撰寫的，他是一位在高通、惠普和其他技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先公司工作多年的工程和技術(shù)老手。
該公司還對(duì)摩托羅拉提出了一項(xiàng) 500 萬(wàn)美元的訴訟，指控其客戶服務(wù)質(zhì)量差，與未履行的保修承諾有關(guān)。今年 9 月，摩托羅拉承諾將“在處理保修索賠的方式上實(shí)施幾項(xiàng)有利于客戶的改進(jìn)措施”。
至于 Pixel 2 和 Pixel 2 XL，毫無(wú)疑問(wèn)，有些人在使用新設(shè)備時(shí)遇到了不幸的問(wèn)題——這一情況讓所有人都感到沮喪，因?yàn)槭謾C(jī)的其他方面都是頂尖的。
谷歌在幾天前宣布，它將在全球范圍內(nèi)為所有的 Pixel 2 手機(jī)延長(zhǎng)保修期限至兩年。谷歌和其他運(yùn)營(yíng)商都會(huì)承擔(dān)缺陷的后果，所以如果你的設(shè)備受到了任何問(wèn)題的困擾，你就可以找到他們退換手機(jī)。
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