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當(dāng)前，中國(guó)電信面臨的是一個(gè)什么樣的局面？我的一個(gè)總體感覺(jué)就是各項(xiàng)工作干得有聲有色、勁頭很足，比如天翼云、比如量子計(jì)算，客戶增長(zhǎng)也是最快的，但中國(guó)電信整體發(fā)展卻沒(méi)有明顯上一個(gè)臺(tái)階的感覺(jué)。比如，我們可以看這一組數(shù)據(jù)，過(guò)去五年，可以說(shuō)是中國(guó)電信發(fā)展得最好的一段時(shí)期，營(yíng)收規(guī)模從2020年的3900億左右，增長(zhǎng)到2024年預(yù)計(jì)5300億，增長(zhǎng)了1400億元，利潤(rùn)規(guī)模從2020年的200億左右，增長(zhǎng)到2024年預(yù)計(jì)的420億，增長(zhǎng)了220億元。
數(shù)據(jù)看上去非常樂(lè)觀，但跟中國(guó)移動(dòng)一比，就感覺(jué)到不太對(duì)勁，中國(guó)移動(dòng)過(guò)去五年，營(yíng)收規(guī)模從7600億增長(zhǎng)到10400億（預(yù)計(jì)），增長(zhǎng)了2800億元，利潤(rùn)規(guī)模從1070億元增長(zhǎng)至1390億元（預(yù)計(jì)），增長(zhǎng)了320億元。
營(yíng)收增長(zhǎng)上，中國(guó)電信增長(zhǎng)了1400億，中國(guó)移動(dòng)增長(zhǎng)了2800億，利潤(rùn)增長(zhǎng)上，中國(guó)電信增長(zhǎng)220億，中國(guó)移動(dòng)增長(zhǎng)了320億。當(dāng)然，我知道這樣比較并不公平，因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)本身業(yè)務(wù)規(guī)模就是中國(guó)電信的兩倍以上，哪怕按慣性發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)都能輕松碾壓中國(guó)電信。
問(wèn)題就出在“慣性發(fā)展”這上面，如果一直按慣性發(fā)展，中國(guó)電信與中國(guó)移動(dòng)的差距就會(huì)越來(lái)越大，而事實(shí)上，當(dāng)前行業(yè)發(fā)展正處于動(dòng)能轉(zhuǎn)換期，誰(shuí)能更快切換到新動(dòng)能，誰(shuí)就能贏得未來(lái)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。我研究過(guò)中國(guó)電信過(guò)去幾年的戰(zhàn)略部署，我認(rèn)為，中國(guó)電信的戰(zhàn)略引領(lǐng)力非常強(qiáng)，方向很靠譜，屢屢切中國(guó)家整體發(fā)展布局中的要點(diǎn)，而路徑指引也很清晰，看得出，中國(guó)電信是想抓住這個(gè)動(dòng)能轉(zhuǎn)換期實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的。但從現(xiàn)實(shí)情況看，情況不是特別理想。
中國(guó)電信整體發(fā)展局面還有哪些不利的因素，我簡(jiǎn)單談幾點(diǎn)——
一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層面，中國(guó)電信在新業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的管理能力與主流水平仍有差距，主要依靠資源和規(guī)模優(yōu)勢(shì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段較為單一，這在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天顯得捉襟見(jiàn)肘?，F(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式和增長(zhǎng)路徑已難以滿足中國(guó)電信長(zhǎng)期發(fā)展的需求。如何在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)飽和的情況下，探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的多元化和服務(wù)的智能化，是關(guān)乎中國(guó)電信未來(lái)生死存亡的關(guān)鍵。
二是技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，如何自主研發(fā)核心技術(shù)，避免成為技術(shù)跟隨者，以及在技術(shù)創(chuàng)新與成本控制間找到平衡點(diǎn)，是中國(guó)電信必須解答的時(shí)代課題。尤其是相比跨界面臨的新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中國(guó)電信在技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品研發(fā)方面投入不足，技術(shù)積累相對(duì)薄弱，難以在新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域占據(jù)先機(jī)。
三是管理效率上，雖然一直在改革，但時(shí)至今日中國(guó)電信的管理體制仍然存在問(wèn)題，決策反應(yīng)遲緩，難以迅速根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)整。此外，中國(guó)電信的企業(yè)文化與人才結(jié)構(gòu)仍然保留著一定的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代色彩，難以適應(yīng)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境。另外，盡管中國(guó)電信在降本增效方面取得了一定成果，但面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷上升的運(yùn)營(yíng)成本，仍需持續(xù)加強(qiáng)成本控制，提高運(yùn)營(yíng)效率。
四是國(guó)際化戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)的出海大潮中，運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際化戰(zhàn)略勢(shì)在必行，但這條路遠(yuǎn)比想象中艱難。文化差異、法律障礙、市場(chǎng)準(zhǔn)入難題等，都是橫亙?cè)谇暗木奘Ｖ袊?guó)電信需構(gòu)建更加靈活多變的國(guó)際戰(zhàn)略，強(qiáng)化本土化運(yùn)營(yíng)能力，才能在全球化浪潮中乘風(fēng)破浪。
五是投資難題，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)資本市場(chǎng)的高度活躍，三大運(yùn)營(yíng)商作為A股市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，面臨著從傳統(tǒng)“理工男”向“金融男”的轉(zhuǎn)變。在存量競(jìng)爭(zhēng)白熱化的電信行業(yè)，單純依靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已難以支撐持續(xù)增長(zhǎng)。中國(guó)電信需要精準(zhǔn)把握投資方向，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)資本與技術(shù)的深度融合，這是一場(chǎng)深刻的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
綜合以上，我認(rèn)為中國(guó)電信2025年的關(guān)鍵點(diǎn)就一個(gè)字——變！
第一個(gè)“變”——變現(xiàn)
這是中國(guó)電信在2025年發(fā)展戰(zhàn)略中的關(guān)鍵一環(huán)，旨在將企業(yè)的創(chuàng)新成果有效轉(zhuǎn)化為實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1、要從創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)變?yōu)樯逃卯a(chǎn)品再轉(zhuǎn)化為營(yíng)業(yè)收入。中國(guó)電信在科技創(chuàng)新方面一直保持著強(qiáng)勁的勢(shì)頭，不斷推出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)、新產(chǎn)品。然而，這些創(chuàng)新成果如果不能及時(shí)轉(zhuǎn)化為商用產(chǎn)品，就無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)收益，事實(shí)上，這個(gè)情況在運(yùn)營(yíng)商很?chē)?yán)重。對(duì)此，中國(guó)電信需要加強(qiáng)創(chuàng)新成果與市場(chǎng)需求的對(duì)接，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、用戶需求分析等手段，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為符合市場(chǎng)需求的商用產(chǎn)品。同時(shí)，還需要加強(qiáng)產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷，提高產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)占有率，從而將商用產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的營(yíng)業(yè)收入。在實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，中國(guó)電信需要建立健全創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，明確轉(zhuǎn)化流程和責(zé)任分工，確保創(chuàng)新成果能夠順利轉(zhuǎn)化為商用產(chǎn)品。同時(shí)，還需要加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作，共同推動(dòng)創(chuàng)新成果的商業(yè)化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。
2、要通過(guò)控制成本、提升資源效率，將營(yíng)業(yè)收入更好地轉(zhuǎn)化為營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。中國(guó)電信當(dāng)前的利潤(rùn)率水平大概在6%左右，遠(yuǎn)低于中國(guó)移動(dòng)，也低于國(guó)際友商同行的平均水平，究其原因，中國(guó)移動(dòng)在成本控制和運(yùn)營(yíng)效率方面表現(xiàn)優(yōu)異，通過(guò)精細(xì)化管理、提高運(yùn)營(yíng)效率等手段降低成本，從而提高盈利能力。中國(guó)電信需要通過(guò)精細(xì)化管理、技術(shù)創(chuàng)新等手段，不斷提高資源使用效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。此外，中國(guó)電信還可以積極探索新的商業(yè)模式和盈利模式，如通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)提供增值服務(wù)，拓展收入來(lái)源，提高營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
3、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓展新興市場(chǎng)。中國(guó)電信需積極應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩的現(xiàn)實(shí)，通過(guò)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大對(duì)新興市場(chǎng)的投入和拓展。這包括深化5G應(yīng)用，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的融合創(chuàng)新，以及在新興領(lǐng)域如智慧城市、低空經(jīng)濟(jì)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的多元化和智能化轉(zhuǎn)型。
4、靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新商業(yè)模式。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)電信需要更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式。這可以通過(guò)加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作，共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)，以及探索共享經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)等新型商業(yè)模式，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第二個(gè)“變”——變革
變革是中國(guó)電信在2025年及未來(lái)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的行業(yè)環(huán)境，中國(guó)電信必須通過(guò)深化改革和強(qiáng)化管理，激發(fā)企業(yè)的發(fā)展活力，提升經(jīng)營(yíng)效率，以確保企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
1、深化改革，激發(fā)發(fā)展活力
深化改革是中國(guó)電信變革的重要方向之一。近年來(lái)，中國(guó)電信已經(jīng)在體制機(jī)制、運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)拓展等方面進(jìn)行了一系列改革，取得了顯著成效。然而，隨著市場(chǎng)的不斷變化和技術(shù)的快速發(fā)展，中國(guó)電信需要進(jìn)一步深化改革，以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)趨勢(shì)。在深化改革方面，我認(rèn)為，中國(guó)電信可以重點(diǎn)推進(jìn)以下幾方面的工作：一是進(jìn)一步完善公司治理結(jié)構(gòu)，明確各級(jí)管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限，提高決策效率和執(zhí)行力。二是積極探索混合所有制改革路徑，引入社會(huì)資本，增強(qiáng)企業(yè)的資本實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三是加強(qiáng)創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)，鼓勵(lì)員工積極參與創(chuàng)新活動(dòng)，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力。四是深化人事制度改革，優(yōu)化現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)，引進(jìn)和培養(yǎng)更多具備創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的人才。通過(guò)建立健全人才激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的創(chuàng)新活力和工作熱情，打造一支適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。
2、強(qiáng)化管理，提升經(jīng)營(yíng)效率
強(qiáng)化管理是中國(guó)電信變革的另一重要方向。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，提高經(jīng)營(yíng)效率是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。中國(guó)電信需要通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，從而提升企業(yè)的盈利能力。在強(qiáng)化管理方面，我認(rèn)為，中國(guó)電信應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下幾方面的工作：一是加強(qiáng)精細(xì)化管理，建立健全精細(xì)化管理體系，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行精細(xì)化管理，提高資源使用效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。二是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，消除冗余環(huán)節(jié)，提高業(yè)務(wù)流程的效率和響應(yīng)速度。三是加強(qiáng)數(shù)智化建設(shè)，推進(jìn)數(shù)智化建設(shè)，利用數(shù)智技術(shù)提高管理效率和運(yùn)營(yíng)效率，降低人為錯(cuò)誤和成本。四是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防控，確保企業(yè)的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。通過(guò)強(qiáng)化管理，中國(guó)電信可以提高經(jīng)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。同時(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理還可以確保企業(yè)的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
第五個(gè)“變”——變通
在快速變化的全球市場(chǎng)中，變通成為中國(guó)電信持續(xù)發(fā)展與突破的關(guān)鍵。變通不僅意味著適應(yīng)外部環(huán)境的變化，更代表著企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)的靈活調(diào)整與創(chuàng)新。
1、靈活調(diào)整國(guó)際化戰(zhàn)略，強(qiáng)化本土化運(yùn)營(yíng)
在當(dāng)前出海浪潮重，中國(guó)電信要有一個(gè)清晰的國(guó)際化戰(zhàn)略。然而，不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境、文化差異、法律障礙等各不相同，這就要求中國(guó)電信在國(guó)際化進(jìn)程中必須具備高度的靈活性和變通能力。中國(guó)電信需要深入研究目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，包括市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者行為等，以制定符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的國(guó)際化策略。例如，在發(fā)展中國(guó)家，可以重點(diǎn)推廣性價(jià)比高的通信產(chǎn)品和服務(wù)；在發(fā)達(dá)國(guó)家，則可以注重技術(shù)創(chuàng)新和高端服務(wù)的提供。同時(shí)，強(qiáng)化本土化運(yùn)營(yíng)是中國(guó)電信在國(guó)際化進(jìn)程中不可或缺的一環(huán)。這包括建立本土化的管理團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷體系、客戶服務(wù)等，以更好地融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，提升品牌影響力和市場(chǎng)份額。同時(shí)，中國(guó)電信還可以通過(guò)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作、參與社區(qū)活動(dòng)等方式，加深與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的聯(lián)系，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。此外，中國(guó)電信還需要密切關(guān)注國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，及時(shí)調(diào)整國(guó)際化戰(zhàn)略，以應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。例如，在貿(mào)易保護(hù)主義抬頭的背景下，中國(guó)電信可以積極尋求多元化的市場(chǎng)布局，降低對(duì)單一市場(chǎng)、單一業(yè)務(wù)的依賴。
2、積極應(yīng)對(duì)資本市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)資本與技術(shù)的深度融合
隨著資本市場(chǎng)的日益活躍，中國(guó)電信需要更加積極地應(yīng)對(duì)資本市場(chǎng)變化，把握投資機(jī)遇，優(yōu)化資源配置。一方面，中國(guó)電信可以加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作，通過(guò)融資、投資等方式獲取資金支持，為企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展等提供有力保障。同時(shí)，中國(guó)電信還可以利用資本市場(chǎng)的平臺(tái)，通過(guò)并購(gòu)、重組等方式整合行業(yè)資源，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，中國(guó)電信需要實(shí)現(xiàn)資本與技術(shù)的深度融合。這包括將資本投入到具有前瞻性和創(chuàng)新性的技術(shù)領(lǐng)域，推動(dòng)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用；同時(shí)，通過(guò)技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，提升企業(yè)的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為投資者創(chuàng)造更大的價(jià)值。道阻且長(zhǎng)，我們且行且分析吧。
