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近日，華為舉辦首個手機開放日，意圖扭轉 P10 閃存事件的負面影響。但綜合手機開放日多家媒體報道來看，從 P10 采用不同規(guī)格閃存被發(fā)現(xiàn)，到其舉辦手機開放日，華為自始至終都沒有真正向消費者反省，所有言行都只做給任正非看，只向任老板認錯，而從沒有真正向消費者反省過。最多不過讓幫閑媒體旁觀，以繼續(xù)誤導消費者。
反思還是繼續(xù)無聊地辯解？
據(jù)騰訊科技《不避質(zhì)疑華為舉辦手機開放日 余承東反思做人做事要謙卑》（簡稱“不避”），“‘關于最近的閃存事件我們一直在反思，行業(yè)使用內(nèi)存 emcc（原文如此，應該是 eMMC）比例超過 97%，ufs 也是近來興起。華為終端一直強調(diào)整體性能，而不是強調(diào)某一參數(shù)。我們在宣傳上也沒有任何虛假，做人做事要誠信，在華為這是高壓線，誰觸犯都會被開除，包括我。’余承東說。”
這三句話何來反思？行業(yè)內(nèi)使用 eMMC 的多，不代表 P10 混用就合理；強調(diào)整體性能，不代表故意混淆不同元器件的性能差異；在宣傳上沒有任何虛假？對這句話我只能“呵呵”了。
一財網(wǎng)《余承東：有人叫我大嘴 但華為手機每年都超額完成任務》（簡稱“有人”），“‘不同規(guī)格的內(nèi)存方案，成本差異只有 0.4 美元，最多 0.5 美元，這是我們的內(nèi)部數(shù)據(jù)，我公開出來，外面?zhèn)髡f我們是為了節(jié)省成本，這不可能?！喑袞|向第一財經(jīng)記者表示，閃存供應出現(xiàn)問題后內(nèi)部進行了反思，除了盡快解決核心零部件供應問題，內(nèi)部也在梳理如何更大程度上接近消費者，”
話里話外，依然讓上游供應商來背鍋。出于供應安全考慮，采用雙供應商是慣例。但華為的問題并不在于采用雙供應商，而是在同一種產(chǎn)品中使用了規(guī)格不同從而性能差異巨大的元器件，即華為終端官方聲明中所謂的“多種解決方案供貨”。
多種解決方案供貨當然也不是特例，有業(yè)內(nèi)人士表示，以射頻前端為例，不同廠商的元器件性能差異較多，管腳也不兼容，性能好的價格貴，所以很多廠商就采用混合供貨的方式。蘋果 iPhone 7 在調(diào)制解調(diào)器（Modem）芯片上也采用了兩家方案，即高通方案與英特爾方案。
但采用多種解決方案供貨，至少要保證做到功能相同，性能接近。功能相同、性能接近是由嚴格的測試流程與具體的參數(shù)指標來保證，而不是華為終端官方聲明中所謂的“體驗的一致性”或者“流暢的使用體驗”這種主觀判斷。
為了同時采用高通和英特爾的 Modem，蘋果在 iPhone7 上對高通性能進行了限制，這樣才能達到“體驗一致性”。通過跑分軟件，普通用戶就可以明顯測出 eMMC 接口閃存與 UFS 接口閃存在讀寫性能上的巨大差異，P10 這算哪門子體驗一致性？在視頻與移動游戲?qū)Υ鎯捯笤絹碓礁叩谋尘跋?，如?UFS 接口對于手機整體性能及操作體驗沒有大幅提升， 閃存廠商力推 UFS 接口的動力何在？
多解決方案供貨，也很少出現(xiàn) eMMC 與 UFS 兩種不同代元器件共存的現(xiàn)象。這就好比 DDR 內(nèi)存剛出現(xiàn)時，某電腦廠商推出一個型號的電腦，隨機采用 SDRAM 或 DDR 內(nèi)存，還對外聲稱體驗一致。通過了華為“嚴格而苛刻的測試，不同解決方案都能達到標準”的 P10，達到了哪一個標準？ eMMC 的標準，還是 UFS 的標準？UFS 版 P10 在閃存讀寫時并沒有降速運行，所以應該是 UFS 標準？但 eMMC 版 P10 使出吃奶的力氣也趕不上 UFS 版，難道同一個產(chǎn)品有不同的出廠標準？
三種接口閃存混用，顯然不是出貨之前的臨時決定，華為此舉倒不一定是為節(jié)省成本，而且生產(chǎn)管理與軟硬件開發(fā)也會增加額外工作量。但采用 UFS 接口內(nèi)存，自然是希望以此作為賣點之一，據(jù)消息人士透露，P10 發(fā)布會上，記者所體驗的手機全部是 UFS 版。
有業(yè)內(nèi)人士表示，終端產(chǎn)品公司的積累是把既有技術運用到極致，品質(zhì)第一，如果只追求標新立異，與山寨廠何異？這種看法有一定道理，華為這種級別的公司，如果由于供應鏈或者技術不成熟等原因造成了品質(zhì)不一，首先應反躬自問當時這樣的選擇是否正確，而不是埋怨媒體質(zhì)疑。
理工男是免罪金牌？
“理工男”時常掛在余承東嘴邊，4 月 20 日在微博上回應 P10 閃存事件時，余承東這么說：“作為一個很重視技術性能指標的理工男，我同時在使用 Mate 9 和 P10 Plus，幾個月使用下來，我沒有感覺到我這款使用 EMMC 存儲的 P10 Plus 有任何性能體驗上的問題。”
據(jù)騰訊科技“不避”，“‘外界都叫我余大嘴，我是個理工男’”。
據(jù)一財網(wǎng)“有人”，“余承東表示，自己理工科出身，最關心的是技術，有些場合難免說了許多不切合場景的實話。”
不清楚為何余一直強調(diào)自己是理工科畢業(yè)，理工男又不是爵位或者某種身份，犯罪之后可以抵罪。文科男做出愚蠢的產(chǎn)品運營決策罪有應得，理工男做出愚蠢的產(chǎn)品運營決策就情有可原？
都不用去考證舊歷史，只看近期余承東針對 P10 閃存事件一系列發(fā)言，反正我沒看到多少理工男特質(zhì)。
果真重視技術性能指標，華為 P10 閃存事件就不會發(fā)生。真理工男也不會以個人使用體驗來推測量產(chǎn)百萬臺以上產(chǎn)品的性能指標，這是愛好者干的事情。
余承東稱現(xiàn)在 eMMC 閃存的手機占比超過 97%，但據(jù)旭日大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，UFS 閃存產(chǎn)能在 2016 年占手機閃存市場比例為 10%左右（統(tǒng)計 eMMC5.0、eMMC4.x 及 UFS 接口），現(xiàn)在整個供應鏈吃緊，想必這些產(chǎn)能應該全部應用到手機上去。另據(jù)美光 2016 年 9 月的一份報告，2015 年 UFS 閃存出貨量就應在 3%以上，而 2016 年應能達到 10%左右（該數(shù)據(jù)為推測數(shù)據(jù)）。給數(shù)據(jù)不給出處，這不是一個合格理工男。
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(該頁摘自美光演講材料，數(shù)據(jù)來源為 MBU Strategic Marketing）
在 UFS 接口閃存與 eMMC 接口閃存價格方面，根據(jù)一財網(wǎng)報道，余承東稱差距在 0.4 美元到 0.6 美元左右。其競爭對手中興通訊終端市場戰(zhàn)略主管呂錢浩則稱 64GB 閃存，不同接口的成本價差異至少為 60 元人民幣。而旭日大數(shù)據(jù)給出的 64GB 閃存價格差異為 1.36 美元，128GB 價格差異為 2.62 美元。
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華為能拿到的價格，其他公司未必能夠拿到。但以旭日大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來推測，不同規(guī)格閃存價格差異并非 0.4 美元變化到 0.5 美元這樣 20%的變化，128GB 價格差異是 32GB 價格差異的 4 倍。當然，大公司采購合約價是商業(yè)機密，也許余承東說的就是事實，華為在采購同容量 eMMC 閃存與 UFS 閃存的最大價格差異就是 0.5 美元。
但理工男說的就全是事實嗎？雷鋒網(wǎng)《余承東:華為海軍其實一個沒有》，“此外，余承東還表示，華為其實不善于營銷，‘網(wǎng)上說華為海軍，其實我們一個都沒有?！闭胬砉つ锌峙潞茈y說“一個都沒有”這么絕對的話。即便在這次開放日之前，余承東真與華為市場公關部門開過會議，拿到了真實的市場推廣數(shù)據(jù)，確實沒有在雇傭網(wǎng)絡推手上面花一分錢，但保不齊有自帶干糧的花粉甘愿做海軍，余承東還能以顏值不夠等理由拒絕人家入伍嗎？
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P10 閃存事件有正解嗎？
作為 P10 閃存事件的純看客，大概我圍觀姿勢過于積極，引起若干在華為或者前華為朋友關注，甚至有人認為我炒冷飯，過于無聊。
事實上，持續(xù)關注此事，我還真是出于無聊，就想看華為在這件事上能玩出什么新高度。
作為媒體行業(yè)入門級從業(yè)者，危機公關門外漢，我的看法不一定對，但以我的理解，P10 事件其實本不必鬧到現(xiàn)在這種聲勢，華為針對 P10 閃存事件的一系列發(fā)言與聲明，才是 P10 閃存事件不斷炒熱的根本原因。
自始至終，以余承東為首的華為消費者事業(yè)部全然無視消費者，先是指責友商陷害，然后暗諷消費者吹毛求疵，最后把鍋扔給供應鏈上游，完全沒有應有的反省態(tài)度。既然只打算向任正非認錯，何必又大張旗鼓公之于眾，非要消費者認同不同接口閃存體驗無差異這種不存在的現(xiàn)象呢？
如果我給 P10 危機公關支招，大約有兩條路可以走。
第一，承認 P10 混用不同接口閃存會導致性能差異。并做出類似承諾：愿意換機者免費更換，愿意繼續(xù)使用 eMMC 接口手機的消費者，可以得到一張手機購買優(yōu)惠券，該優(yōu)惠券可在購買華為手機類產(chǎn)品時使用。然后再向消費者解釋，這是上游廠商使壞，UFS 閃存供應不足我們也是始料未及，為了保證消費者能夠買到產(chǎn)品，不得已而增加其他方案，下不為例，諸如此類。
第二，死硬到底。根本不需要做形式上的反省，讓言論自生自滅。覺得這樣不保險，那么去攻擊友商或者上游供應鏈，抑或挑起民族情緒，把水攪渾。需要在這條路走下去的話，我給華為提供一個素材，三星 S8 也混用閃存并被消費者發(fā)現(xiàn)。
三星 S8/S8+混用 UFS2.0 與 UFS2.1 接口閃存
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從 POKDE 網(wǎng)站上的測試數(shù)據(jù)來看，三星 UFS2.0 與 UFS2.1 版本 S8 性能差異不太大，但終究有差異，而且與宣傳不同，被發(fā)現(xiàn)以后還更改產(chǎn)品宣傳頁，所以這同樣是欺騙。
最后，為避免大家看戲時過于無聊，可以再回顧一下 eMMC 與 UFS 的性能差異。
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（數(shù)據(jù)來源于美光）
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